İade bilgileri

İade süreci ve koşulları

Size ulaşan üründe hasar veya hata olması durumunda PlusCanvas® sizden paketin ve ürünün dijital görselini içeren problemle ilgili detaylı açıklama epostası talep edebilir. Hatalı ürünlerde 5 iş günü içerisinde tespit yapılıp size geri dönüş sağlanır. Talebiniz doğrultusunda ürün değişimi, ücret iadesi veya mağaza kredisi olarak tarafınıza telafisi yapılır. Ücret iadeleri, kredi kartı ile oluşturulan siparişler için aynı kredi kartının hesabına, banka havalesi ile oluşturulan siparişler için tarafınızdan bildirilecek IBAN bilgileri doğrultusunda yapılacatır. İade veya değişim talepleri sipariş teslimatından itibaren 14 iş günü içerisinde yapılabilir.

Kargo ücretini kim karşılar?

İadesi yapılacak ürünün hasarlı veya hatalı olması durumunda PlusCanvas® ürünü adresinizden ücretsiz olarak teslim aldıracaktır.

Bunun dışındaki tüm durumlarda ürünün kargolanması ve değişim sonrası tekrar kargolanması işleminden alıcı sorumludur.

PlusCanvas iade adresleri hiçbir zaman karşı ödemeli olarak gönderilen paketleri teslim almaz.

İade yapılacak adres: PlusCanvas® / Kağıthane Cad. No:72 Çağlayan Kağıthane İstanbul.